Bilingual Croatian Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role) in Bucuresti

Bilingual Croatian Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role)(Must be located in Bucharest, Scheduled Work from Home Days Available)Base Salary - EUR €24,000 to €25,300 + Full Benefits + Opportunities for GrowthAs a key player in our pursuit of international service excellence, you'll be first point of contact with our clients.Key Accountabilities: Communicating with customers, making outbound calls to potential customers, and following up on leads;Understanding customers’ needs and identifying sales opportunities;Keeping up with product and service information and updates; How You Can Create Influence: Proficient writing and speaking skills in Croatian (C1 level) are essential, with English proficiency required at a B2 level.Previous experience in an outbound call center or a related sales position preferred;Demonstrate a sales-oriented mindset.Familiarity with booking systems like Amadeus, Galileo, or Sabre is a plus.Graduates in any discipline or undergraduates are welcome.Demonstrated ability to source necessary information from customers with a strong emphasis on issue resolution.Proficiency in Microsoft Office and Outlook.Willingness to work in a contact center environment. Perks and Benefits: Competitive salary package, reflecting your expertise and contributions.Meal ticketsPrivate medical subscription“Bring a friend” Referral Program – Consistent rewards for recommendationPossibility of exciting incentives or tenure-based bonuses within the project to reward your exceptional performancePermanent contract with the potential for advancement, providing stability and security.Fully paid training provided by the companyExciting career growth opportunities within a globally renowned organization.Engaging projects with leading global brands, offering diverse and rewarding experiences.Supportive and collaborative work culture, fostering both personal and professional development. Specifications for the working environment : Dynamic, young and diverse environmentFull equipment provided by companyModern equipped kitchen and lunch area – including latest coffee/tea machinesFacilities for work environment (Subway and all public transportation, local shops, restaurants and pharmacies) Skills and Certifications Customer ServiceGalileoAmadeusCroatian (Advanced)English (Advanced)Here's the translation of the job description into Croatian:Bilingvalni Hrvatski Customer Service Predstavnik (Hibridna UDALJENA Uloga) (Mjesto rada: Bukurešt, dostupni dani rada od kuće) Osnovna plaća - EUR €24,000 do €25,300 + Puni paket beneficija + Mogućnosti za napredovanjeKao ključni igrač u našem nastojanju za postizanjem izvrsnosti u međunarodnoj usluzi, bit ćete prva kontaktna točka za naše klijente.Ključne odgovornosti: Komunikacija s klijentima, obavljanje odlaznih poziva potencijalnim klijentima i praćenje potencijalnih klijenata;Razumijevanje potreba klijenata i prepoznavanje prodajnih prilika;Ažuriranje s informacijama o proizvodima i uslugama i ažuriranjima; Kako možete stvoriti utjecaj: Vještine pisanja i govora na hrvatskom jeziku (razina C1) su nužne, potrebno je poznavanje engleskog jezika na razini B2.Prethodno iskustvo u odlaznom call centru ili srodnoj prodajnoj poziciji poželjno;Demonstrirati prodajno orijentiran mentalitet.Poznavanje rezervacijskih sustava kao što su Amadeus, Galileo ili Sabre je prednost.Dobrodošli su diplomanti bilo kojeg područja ili studenti.Dokazana sposobnost prikupljanja potrebnih informacija od klijenata s jakim naglaskom na rješavanje problema.Poznavanje Microsoft Officea i Outlooka.Spremnost na rad u okruženju kontakt centra. Povećice i beneficije: Konkurentni paket plaća koji odražava vaše stručnost i doprinose.Bonusi za obrokePrivatno zdravstveno osiguranje"Povedi prijatelja" Program za preporuke - Stalne nagrade za preporukeMogućnost uzbudljivih poticaja ili bonusa temeljenih na radnom stažu unutar projekta kako bi se nagradila vaša izvanredna izvedbaStalni ugovor s potencijalom za napredovanje, pružajući stabilnost i sigurnost.Potpuno plaćena obuka koju pruža tvrtkaUzbudljive mogućnosti za profesionalni razvoj unutar globalno poznate organizacije.Angažirajući projekti s vodećim globalnim brendovima, nudeći raznolika i nagrađujuća iskustva.Podržavajuća i suradnička radna kultura koja potiče i osobni i profesionalni razvoj. Specifikacije za radno okruženje: Dinamično, mlado i raznoliko okruženjePotpuna oprema koju osigurava tvrtkaModerno opremljena kuhinja i prostor za ručak - uključujući najnovije aparate za kavu/čajMogućnosti za radno okruženje (metro i sav javni prijevoz, lokalne trgovine, restorani i ljekarne) Vještine i certifikati Korisnička podrškaGalileoAmadeusHrvatski (Napredno)Engleski (Napredno)