Dutch Speaking Customer Service Representative (Hybrid Remote Role) in Bucuresti

Klantenservice Medewerker Nederlands (Hybride Rol) Locatie: Boekarest, Roemenië(Hybride Remote met geplande thuiswerkdagen)Basissalaris: €24.000 tot €25.300 + voordelenMeerdere vacatures.Jouw Profiel Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands (C1-niveau) en Engels - vloeiend en gemakkelijk correct spreken en schrijven - verplichtEerdere werkervaring in een internationale hotelomgeving is een groot voordeel, maar niet verplichtGoede communicatie- en klantenservicevaardigheden, enige ervaring in BPO / callcenter is een pluspuntAfgestudeerd in elke discipline / StudentenBereidheid om met klanten naar de benodigde informatie te zoeken met een sterke focus op het oplossen van klantverzoekenBekwaam in Microsoft Office, Outlook, Social MediaBereid om te werken in een callcenteromgeving met roulerende diensten Belangrijkste verantwoordelijkheden Lever voorbeeldige klantenservice via telefoon / e-mail / social mediaBeheer als onderdeel van het Contact Center-team telefoongesprekken / e-mails / social media-berichten van klanten van een wereldwijd toonaangevende hotelgroep en behandel vragen over nieuwe reserveringen, wijzigingen in bestaande boekingen en andere aspecten van gastvrijheid, diensten, bagagevragen Wij bieden Competitief salarispakketGrondige training die alle teamleden in staat stelt effectief te presterenCarrièregroeimogelijkheden binnen een internationaal groeiend team Let op: Deze vertaling is bedoeld als algemene richtlijn en kan mogelijk kleine aanpassingen vereisen om de juiste nuances en toon te behouden. Dutch Speaking Customer Service Representative (Hybrid Remote Role)Location: Bucharest, Bucureşti, Romania(Hybrid Remote with Scheduled work from home days) Base Salary - EUR €24,000 to €25,300 + Benefits MultipleOpenings.Your Profile Excellent speaking and writing skills in Dutch (C1 level) and English – fluency in speaking and writing correctly and at ease - mandatoryPrevious work experience in an international hotels environment is a valuable advantage, but not mandatoryGood Communication and Customer Service skills, any experience in BPO / Contact center will be an added advantageGraduate in any discipline / Under graduatesWillingness to search for required information from customer with a strong focus on solving clients requestsProficient in Microsoft Office, Outlook, Social MediaWilling to work in a contact center environment with rotational shifts Key Responsibilities Deliver exemplary customer service via phone calls / email / social mediaAs part of the Contact Center team, manage phone calls /email / social media messaging from world leading hotel group’ customers and handle queries about new reservations, changes to existing bookings and other aspects of hospitality, services, baggage queries We offer Competitive salary packageThorough training enabling all team to perform effectivelyCareer growth opportunities within an international developing team