Customer Representative Agent / Croatian / Hybrid Remote in Bucuresti

Agent Reprezentant Client cu limba croată (Hibrid Remote)București, București, RomâniaZile programate de lucru de acasăHibrid Remote - 3 zile la birou / 2 zile de lucru de acasăEUR 17.000 - 18.000 lunar + Beneficii completeResponsabilități Cheie: Oferirea unui serviciu excepțional pentru clienți prin telefon și e-mail, în limba croată.Ajutarea clienților cu întrebări, nelămuriri și probleme într-un mod profesional și prompt.Asigurarea satisfacției clienților prin rezolvarea eficientă și eficace a nevoilor lor.Colaborarea cu alți membri ai echipei pentru a rezolva probleme complexe ale clienților.Menținerea unor înregistrări precise ale interacțiunilor și tranzacțiilor cu clienții. Calificări: Cunoașterea limbii croate și a limbii engleze este obligatorie.Experiența anterioară în serviciul clienți sau într-un domeniu similar este preferată.Persoană orientată spre vânzări.Abilități excelente de comunicare și interpersonale.Capacitatea de a multitask și de a lucra într-un mediu rapid.Abilități puternice de rezolvare a problemelor și atenție la detalii. Beneficii: Oportunitatea de creștere și dezvoltare profesională.Mediu de lucru dinamic și incluziv.Șansa de a lucra cu o echipă diversă și talentată.Training și suport pentru a te ajuta să reușești în rolul tău. Abilități preferate: Serviciul cliențiGalileoAmadeus Agent za korisničku podršku s hrvatskim jezikom (Hibridni rad)București, Bukurešt, RumunjskaPlanirani rad od kućeHibridni rad – 3 dana na lokaciji / 2 dana rad od kućeEUR 17.000 - 18.000 mjesečno + Puni benefitiGlavne odgovornosti: Pružanje iznimne korisničke usluge klijentima putem telefona i e-pošte na hrvatskom jeziku.Pomaganje korisnicima s upitima, brigama i problemima na profesionalan i pravovremen način.Osiguranje zadovoljstva korisnika učinkovitim i efikasnim rješavanjem njihovih potreba.Suradnja s drugim članovima tima u rješavanju složenih korisničkih problema.Održavanje točnih zapisa o interakcijama i transakcijama s korisnicima. Kvalifikacije: Poznavanje hrvatskog i engleskog jezika je obavezno.Prethodno iskustvo u korisničkoj službi ili sličnim područjima je poželjno.Osoba orijentirana na prodaju.Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine.Sposobnost multitaskinga i rada u dinamičnom okruženju.Snažne vještine rješavanja problema i pažnja na detalje. Benefiti: Mogućnost profesionalnog rasta i razvoja.Dinamično i inkluzivno radno okruženje.Prilika za rad s raznolikim i talentiranim timom.Obuka i podrška koja će vam pomoći da uspijete u vašoj ulozi. Poželjne vještine: Korisnička uslugaGalileoAmadeus Customer Representative Agent with Croatian (Hybrid Remote)Bucharest, Bucureşti, RomaniaScheduled work from home daysHybrid Remote - Onsite 3 days /2 days work from home EUR €17,000 - €18,000 Monthly + Full Benefits Key Responsibilities: Provide exceptional customer service to clients via phone and email, in Croatian.Assist customers with inquiries, concerns, and issues in a professional and timely manner.Ensure customer satisfaction by addressing their needs effectively and efficiently.Collaborate with other team members to resolve complex customer issues.Maintain accurate records of customer interactions and transactions. Qualifications: Fluency in Croatian and English is required.Prior experience in customer service or a related field is preferred.Sales oriented person.Excellent communication and interpersonal skills.Ability to multitask and work in a fast-paced environment.Strong problem-solving skills and attention to detail. Benefits: Opportunity for career growth and development.Dynamic and inclusive work environment.Chance to work with a diverse and talented team.Training and support to help you succeed in your role. Preferred Skills Customer ServiceGalileoAmadeus