Candidatul ideal
Vous souhaitez être à 100% en télétravail depuis votre domicile.
Vous avez un très bon niveau de français (C1 minimum), vous avez un sens de l’écoute, vous êtes polyvalent, autonome, à l'aise avec l'informatique et la prise de responsabilité ne vous fait pas peur.
Vous avez le contact facile et savez vous exprimer avec clarté et sans fautes en Français – que ce soit à l’oral ou à l’écrit.
Votre niveau excellent de Français, votre aisance relationnelle, votre capacité à trouver des solutions et à gérer les aléas, ainsi que votre maîtrise des outils informatiques vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) sur le poste.
Un bon niveau d’anglais (courant) est un plus. Une première expérience en relation client serait également appréciée.
Descrierea jobului
Après formation, votre principale mission sera d’interagir au quotidien avec nos clients à l’écrit (par e-mail ou par chat), mais aussi à l’oral (par téléphone).Pour ceci il vous faut une bonne connexion à l'internet ainsi qu'un poste téléphonique fixe.
L’objectif est d’apporter des réponses rapides et de qualité aux clients et de leur offrir des solutions pour les problèmes qu’ils peuvent rencontrer sur les sites pour lesquels nous assurons le service à la clientèle.
Horaire flexible, comprenant des shifts de 8h de travail du lundi au dimanche ( 2 weekends par mois)
Exigences techniques minimales pour votre ordinateur/laptop/notebook:
i3 processor
8-16gb ddr4
ssd minimum 128gb
windows 10
