Reprezentant Relatii Clienti (Front Office) Constanta in Constanţa

Job Description Responsabilități:  Oferirea informațiilor cu privire la emiterea certificatelor digitale, conform solicitărilor clienților existenți, dar și clienților noi; Preluarea și ︁verificarea dosarului cu documentele necesare emiterii certificatelor digitale; Introducerea și validarea în sistemul informatic a datelor specifice contractelor; Comunicare internă eficientă pentru soluționarea solicitărilor clienților; Contactarea clienților în vederea promovării serviciilor și produselor companiei; Participarea la întâlniri alături de Account Manager; Încasarea contravalorii serviciului furnizat și emiterea bonului fiscal ︁către client; Emiterea raportului Z la finalul programului de lucru; Realizarea periodică a rapoartelor interne. Requirements Cerințe:  Studii medii sau superioare;  Experiența în domeniul bancar reprezintă avantaj;  Diploma de bacalaureat este obligatorie;  Bune abilități de comunicare scrisă și verbală;  Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte;  Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții reprezintă un avantaj;  Cunoștințe foarte bune de operare PC: MS Office Word, Excel;  Limba engleză - nivel mediu. Benefits Program: Luni - Vineri de la 9:00 la 18:00 cu 1h pauză de masă Requirements Negotiation, DIY