Trainer Relații & Operațiuni Clienți 204507 in Târgu Mureş

Ce implică rolul tău în echipa noastră Oferi consultanță de training ariilor de servicii clienți și operațiuni clienți arătând o înțelegere detaliată asupra priorităților de businessConstruiești si implementezi planul de training și dezvoltare ca raspuns la nevoile funcționale specifice ale departamentelor pentru care livrezi, implicit planul de training pentru angajații noiOferi design de materiale de training interne și susții cursurile pe baza acestoraSupervizezi și monitorizezi rezultatele obținute de participanții la curs după fiecare modul și adaptezi modelele de training astfel încât să maximizeze rezultatele obținuteDefinești măsuri şi modalități de îmbunătățire a performanței echipelor instruite împreună cu managerii acestora, coordonezi procesul recurent de testare a cunoștințelor și adresezi lacunele de cunoștințe identificate astfelRealizezi și alte sarcini care decurg în mod natural din rolul tău, adaptate la cunoștințele și abilitățile tale Cum îți dai seama că te potrivești Educaţie necesară: Studii universitare finalizateExperienţă practică necesară: Minim 2 ani experiență într-un rol similarExperiență dovedită în roluri ce presupun interacțiunea cu cliențiiCunoştinţe obligatorii cerute de legislaţie: O bună cunoaștere a cadrului de reglementare relevant pentru piața de energie e un avantajAltele: Permis de conducere categoria B Ce îți oferim noi Îți oferim mai mult decât un salariu: Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă. Excelezi în ceea ce faci? Poți să fii unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță, dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportuluiPlătești ușor cu tichetele de masă: Ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactlessLucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: Ai o asigurare medicală privată. Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor. Pe durata pandemiei poți lucra și de acasă, dacă aria în care activezi îți permite acest lucru. Noi scriem acest anunț de acasă. Unii dintre noi lucrăm și pe teren, dar în siguranțăPrimești două pensii după ce nu vei mai lucra: E posibil. Prin pensia facultativă vei avea un venit suplimentar, pe lângă pensia din sistemul publicEști plătit dublu ca să mergi în vacanță: Da, ai citit bine. Ai o primă de vacanță! În plus, ai parte de mai multe zile libere decât angajații altor companii. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din valoarea serviciilor turisticePunem accent pe dezvoltare: Te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noiTe-am făcut curios? Intră aici pentru a vedea mediul nostru de lucru